2.本公司定价都是经过再三考虑的,利润有限不接受议价,请多多理解!
二 、商品质量
1.我们可以保证送到您手中的绿植苗木是鲜活的,并且品质优良。
2.由于绿植苗木(包括盆景)是在不停的生长中和季节的原因,所以您所收到的实物会与网上的照片有所不同,希望您能谅解。
3.苗木网购要经过快递长途运输,我们为了保活,会精心包装,但是由于部分苗木属于枝条脆嫩等原因,经长途运输搬运等会出现少量枝条断裂,脱叶等,一般的小型苗木不会出现此类问题。
三、发票制度
1.本公司所有销售商品均可带正规发票,如需发票,请提前和客服沟通.
四、专业服务
1.工作时间(8:00—24:00)由客服为您提供全面的产品咨询服务.
五、商品配送
1.配送范围:各地。
2.配送方式:我们默认申通、中通快递、支持韵达、邮政EMS 、顺风等快递。
3.配送时间:本店一般是在消费者支付成功后24小时之内闪电发货..买家可以提前预定时间,遇阴雨天等特殊情况推迟,可根据店主的发单号到相应的快递网站查询结果,或及时与店主联系,感谢合作!
快递不到的地区建议用邮政EMS邮资按实际收取。
六、收货须知
本公司提醒消费者,为了保障您的权益,请您在收到货品时注意以下几点:
1.苗木类货品外包装完好无损、没有被挤压变形状态,我公司采用的是专用硬纸箱包装。
2.如果您对收到的货品有任何疑问或者不满意,请您先不要急于评价或者申请退换货,及时联系我们取得沟通,我们会尽力给您满意答复。
七、退货/补苗
保价:若苗木包裹在邮寄途中损坏或丢失,由我们公司同邮政或快递公司按同价赔偿,补发新苗。
成活:客户收到邮包,如出现错苗或运输时间过长造成枯死,请及时将其邮回本公司,以便我们及时为您更换补苗。苗木收到后请立即把根部浸泡到水里半个小时左右种下并浇透水,正常情况成活率达95%,一个月内在我们技术人员的指导下出现不正常死苗,请将苗木寄回本公司,技术部验收核实后,我们将针对死苗的数量补寄。
如出现以下情况将不享受退货补苗服务,请您谅解!
1、任何非由本店出售的商品。
2、因灯光、气候、时间等方面的原因,使得部分商品图片与实物难免存在一定的色差,一切商品仍以实物为主。
3、因买家管理不当、失误造成的苗木死亡,非苗木本身品质问题。
4、在快递公司工作人员配送中,如因买家延迟收货导致苗木干枯或死亡,而非商家责任导致拒收货物,需由客户承担往返物流和苗木损失费用,如上述说明无法解决您的问题,请联系我们,由我们的客服人员为您服务!
江西绿农农业发展有限公